Hizmet Politikasi

HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

GENEL BAKIŞ

OzelTasarla.com’a hoş geldiniz.

Bu web sitesi ve online mağaza, OzelTasarla.com tarafından işletilmektedir. Site genelinde “biz”, “bize”, “bizim” ve “OzelTasarla.com” ifadeleri OzelTasarla.com’u ifade eder.

OzelTasarla.com; kişiye özel baskılı ürünler, fotoğraflı ürünler, özel tasarımlı ürünler ve standart ürünlerin satışını yaptığı online mağazayı, web sitesini, ürünleri, hizmetleri, içerikleri, araçları ve özellikleri kullanıcılarına sunmaktadır.

Bu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi incelediğinizde, sipariş verdiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda geçerli olan hak ve yükümlülükleri düzenler.

Web sitemizi kullanarak, ürün satın alarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Hizmet Şartları’nı, Gizlilik Politikası’nı, İade ve Para İade Politikası’nı, Teslimat Koşulları’nı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

Bu şartları kabul etmiyorsanız web sitemizi kullanmamalı ve sipariş oluşturmamalısınız.

BÖLÜM 1 - TANIMLAR

Bu metinde geçen;

Satıcı: OzelTasarla.com’u,

Alıcı / Müşteri / Kullanıcı: Web sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş veren veya hizmetlerden yararlanan kişiyi,

Ürün: OzelTasarla.com’da satışa sunulan standart, kişiye özel, fotoğraflı, isimli, baskılı veya özel tasarımlı ürünleri,

Kişiye Özel Ürün: Müşterinin yüklediği fotoğraf, isim, yazı, görsel, renk, tasarım veya özel talebe göre hazırlanan ürünleri,

Hizmetler: OzelTasarla.com web sitesi üzerinden sunulan ürün satışını, kişiselleştirme araçlarını, sipariş süreçlerini, içerikleri ve ilgili tüm hizmetleri ifade eder.

BÖLÜM 2 - ERİŞİM VE HESAP

Web sitemizi kullanarak, yürürlükteki mevzuata göre alışveriş yapma ve sözleşme kurma ehliyetine sahip olduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

Web sitemizde sipariş oluşturmak, ürün satın almak veya bazı hizmetlerden yararlanmak için ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri, teslimat adresi, ödeme bilgileri ve siparişe ilişkin diğer bilgileri sağlamanız gerekebilir.

Tarafımıza ilettiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz. Hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle siparişin teslim edilememesi, faturanın hatalı düzenlenmesi veya iletişim kurulamaması durumunda doğabilecek sonuçlardan OzelTasarla.com sorumlu değildir.

Bir hesap oluşturmanız halinde hesap bilgilerinizin ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerin size ait olduğu kabul edilir.

Hesabınızı başka bir kişiye satamaz, devredemez, kiralayamaz veya kullandıramazsınız.

BÖLÜM 3 - ÜRÜNLERİMİZ

OzelTasarla.com’da satışa sunulan ürünlerin doğru ve anlaşılır şekilde gösterilmesi için gerekli özen gösterilmektedir. Ancak ürün görselleri, renkleri, baskı tonları ve ekran görüntüleri; kullanılan cihazın ekran ayarları, parlaklık seviyesi, çözünürlüğü ve renk ayarlarına göre farklılık gösterebilir.

Bu nedenle web sitesinde görünen renkler ile teslim edilen ürün üzerindeki renkler arasında küçük ton farklılıkları olabilir. Bu farklılıklar, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Kişiye özel baskılı ürünlerde baskı kalitesi, müşterinin yüklediği görselin çözünürlüğüne, netliğine, ışık durumuna ve uygunluğuna bağlıdır. Düşük kaliteli, bulanık, karanlık, kesilmiş veya hatalı yüklenmiş görsellerden kaynaklanan baskı sonuçlarından müşteri sorumludur.

Ürün açıklamaları, fiyatlar, stok durumu, kampanyalar ve ürün özellikleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

OzelTasarla.com, herhangi bir ürünü dilediği zaman satıştan kaldırma, ürün miktarını sınırlama veya sipariş kabul etmeme hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 4 - KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

OzelTasarla.com’da satılan ürünlerin önemli bir bölümü kişiye özel olarak hazırlanmaktadır.

Müşterinin yüklediği fotoğraf, isim, yazı, logo, çizim, görsel veya özel tasarım taleplerine göre hazırlanan ürünler kişiye özel ürün kapsamındadır.

Kişiye özel ürünlerde üretim, müşterinin siparişi ve onayı doğrultusunda başlatılır. Bu nedenle sipariş oluşturmadan önce yüklenen görsellerin, yazıların, isimlerin, renklerin, ürün seçeneklerinin ve teslimat bilgilerinin doğru olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğundadır.

Kişiye özel ürünlerde;

  • Yanlış fotoğraf yüklenmesi,

  • Yanlış isim veya yazı girilmesi,

  • Düşük kaliteli görsel yüklenmesi,

  • Fotoğrafın kadrajının müşteri tarafından hatalı seçilmesi,

  • Sipariş verildikten sonra fikir değiştirilmesi,

  • Ürünün beğenilmemesi,

  • Siparişten vazgeçilmesi,

gibi müşteri kaynaklı nedenlerle iade veya değişim yapılamaz.

Üretimden kaynaklı baskı hatası, yanlış ürün gönderimi, fiziksel kusur veya kargo hasarı gibi durumlarda müşterinin kanuni hakları saklıdır.

BÖLÜM 5 - SİPARİŞLER

Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, ilgili ürünü satın almak üzere teklif vermiş sayılırsınız.

Siparişinizin tarafımızca kabul edilmiş sayılabilmesi için ödemenin başarıyla tamamlanması ve siparişin sistemimiz tarafından onaylanması gerekir.

OzelTasarla.com, gerekli gördüğü durumlarda siparişi kabul etmeme, iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.

Sipariş vermeden önce ürün bilgilerini, kişiselleştirme alanlarını, yüklenen görselleri, yazıları, adetleri, teslimat adresini, fatura bilgilerini ve iletişim bilgilerini dikkatlice kontrol etmeniz gerekir.

Kişiye özel ürünlerde sipariş üretime alındıktan sonra iptal talebi her zaman karşılanamayabilir.

Siparişinizin kabul edilmemesi, iptal edilmesi veya ek bilgiye ihtiyaç duyulması halinde tarafınızla e-posta, telefon veya sipariş sırasında ilettiğiniz iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçilebilir.

Satın aldığınız ürünler yalnızca İade ve Para İade Politikası’nda belirtilen koşullara uygun olarak iade veya değişime konu olabilir.

BÖLÜM 6 - FİYATLAR, ÖDEME VE FATURALANDIRMA

Web sitemizde yer alan fiyatlar, kampanyalar, indirimler ve ürün bedelleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Bir ürün için geçerli fiyat, siparişin oluşturulduğu anda web sitesinde belirtilen fiyattır.

Ürün fiyatlarına KDV dahil olup olmadığı, ödeme ekranında ve/veya sipariş özetinde belirtilir. Kargo ücreti, varsa ek hizmet bedelleri ve diğer masraflar ödeme aşamasında ayrıca gösterilebilir.

Müşteri, sipariş sırasında verdiği fatura bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik fatura bilgilerinden kaynaklanan sorunlardan müşteri sorumludur.

Ödeme işlemleri, web sitemizde sunulan ödeme yöntemleri ve ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödeme bilgilerinizin doğru, güncel ve size ait olması gerekir. Yetkisiz ödeme yöntemi kullanımı, sahte işlem, ters ibraz veya dolandırıcılık şüphesi halinde sipariş iptal edilebilir ve gerekli yasal yollara başvurulabilir.

BÖLÜM 7 - KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin hazırlanma ve kargoya teslim süreleri ürün türüne, kişiselleştirme sürecine, sipariş yoğunluğuna ve kampanya dönemlerine göre değişebilir.

Web sitemizde veya sipariş ekranında belirtilen teslimat süreleri tahmini sürelerdir. Kargo şirketinden, doğal afetlerden, resmi tatillerden, mücbir sebeplerden, adres hatalarından veya kontrolümüz dışında gelişen durumlardan kaynaklanan gecikmelerden OzelTasarla.com sorumlu tutulamaz.

Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış olması halinde müşterinin kargo görevlisi yanında tutanak tutturması ve durumu mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bildirmesi önerilir.

Yanlış veya eksik adres girilmesi, alıcının adreste bulunmaması veya kargonun teslim alınmaması nedeniyle oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

Teslimat koşullarına ilişkin detaylar ayrıca Teslimat Koşulları sayfasında yer almaktadır.

BÖLÜM 8 - İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA HAKKI

İade, değişim ve cayma hakkına ilişkin detaylı koşullar İade ve Para İade Politikası sayfamızda açıklanmaktadır.

Standart, kişiselleştirilmemiş ürünlerde tüketici, mevzuatta belirtilen koşullar dahilinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle fotoğraflı, isimli, özel yazılı, özel görselli, özel tasarımlı ve müşterinin talebine göre üretilen ürünlerde keyfi iade veya değişim yapılamaz.

Kişiye özel ürünlerde yalnızca üretim hatası, yanlış ürün gönderimi, baskı hatası, fiziksel kusur veya kargo hasarı gibi durumlarda inceleme yapılarak telafi, değişim veya iade seçenekleri değerlendirilebilir.

Müşterinin kanundan doğan ayıplı mal hakları saklıdır.

BÖLÜM 9 - KULLANICI TARAFINDAN YÜKLENEN GÖRSELLER VE TASARIMLAR

Kişiselleştirilmiş ürün siparişi vermek amacıyla web sitemize yüklediğiniz, ilettiğiniz veya paylaştığınız her türlü fotoğraf, resim, grafik, çizim, logo, yazı, isim ve tasarım içeriği “Kullanıcı İçeriği” olarak kabul edilir.

Kullanıcı İçeriği’nin mülkiyeti ve yasal sorumluluğu tamamen müşteriye aittir.

Müşteri, yüklediği Kullanıcı İçeriği üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu veya bu içeriği baskı ve ürün üretimi amacıyla kullanmak için gerekli tüm izinleri aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Müşteri;

  • Telif hakkı ihlali oluşturan,

  • Marka hakkı ihlali içeren,

  • Başkasına ait logo, karakter, marka veya tasarımı izinsiz kullanan,

  • Üçüncü kişilerin fotoğrafını veya kişisel verilerini izinsiz içeren,

  • Hukuka, genel ahlaka veya kamu düzenine aykırı olan,

  • Hakaret, tehdit, nefret söylemi, müstehcenlik veya yasa dışı unsur içeren,

görselleri ve içerikleri yüklememeyi kabul eder.

Disney, Marvel, futbol kulübü logoları, marka logoları, film/dizi/anime karakterleri, ünlü kişi görselleri veya üçüncü kişilere ait telifli/ticari markalı içeriklerin izinsiz kullanımı tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

OzelTasarla.com, müşterinin yüklediği içeriklerin telif, marka, kişilik hakkı veya diğer yasal haklara uygunluğunu önceden denetlemekle yükümlü değildir. Ancak hukuka aykırı, sakıncalı veya hak ihlali şüphesi taşıyan içeriklerde siparişi reddetme, iptal etme veya üretimi durdurma hakkını saklı tutar.

Bu durumda müşteriye ücret iadesi yapılabilir veya sipariş iptal edilebilir.

BÖLÜM 10 - KVKK, KİŞİSEL VERİLER VE GÖRSEL RIZALARI

Müşteri, web sitemize yüklediği fotoğraf, görsel veya tasarımlarda yer alan kişilerin yüz, fotoğraf, isim veya diğer kişisel verilerinin kullanılması için gerekli izinleri aldığını kabul eder.

Müşteri, kendisi dışında üçüncü kişilere ait fotoğraf, yüz görüntüsü, isim, çocuk fotoğrafı, aile bireyi fotoğrafı veya benzeri kişisel verileri yüklemesi halinde, ilgili kişilerden gerekli rızaları aldığını beyan eder.

OzelTasarla.com, müşterinin talebi doğrultusunda kişiye özel baskı hizmeti sunar. Müşteri tarafından yüklenen görsellerin hukuka aykırı şekilde kullanılması, izinsiz paylaşılması veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi nedeniyle doğabilecek tüm sorumluluk müşteriye aittir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

BÖLÜM 11 - KULLANICI İÇERİKLERİNİN SAKLANMASI VE SİLİNMESİ

Kişiye özel ürün üretimi için yüklenen görseller, siparişin hazırlanması, üretimin tamamlanması, kalite kontrol işlemleri ve olası yeniden baskı/değişim taleplerinin değerlendirilebilmesi amacıyla sınırlı süreyle saklanabilir.

Sipariş kapsamında yüklenen kullanıcı görselleri, siparişin kargoya teslim edilmesini takip eden 15 gün boyunca sistemlerimizde saklanabilir.

Bu sürenin sonunda kullanıcı görselleri sistemlerimizden silinebilir.

Yasal zorunluluklar, uyuşmazlıklar, ödeme itirazları, sahtecilik incelemeleri veya resmi makam talepleri gibi durumlarda ilgili kayıtlar mevzuata uygun şekilde daha uzun süre saklanabilir.

BÖLÜM 12 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

OzelTasarla.com web sitesinde yer alan marka adı, logo, tasarım, metin, görsel, grafik, ürün fotoğrafları, yazılım, arayüz, düzenleme, içerik ve diğer tüm unsurlar OzelTasarla.com’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, ticari amaçla kullanılamaz veya başka platformlarda yayımlanamaz.

Web sitemizde yer alan hiçbir unsur, açık yazılı izin olmaksızın kullanıcıya herhangi bir fikri mülkiyet hakkı, lisans veya kullanım hakkı tanımaz.

Müşteri tarafından yüklenen görsellerin hakları müşteriye ait olmakla birlikte, müşteri bu görsellerin siparişin üretimi, baskısı, kalite kontrolü, müşteri desteği ve teslimat süreci için OzelTasarla.com tarafından kullanılmasına izin vermiş sayılır.

BÖLÜM 13 - ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER VE BAĞLANTILAR

Web sitemizde ödeme altyapısı, kargo hizmetleri, analiz araçları, reklam hizmetleri, Shopify altyapısı veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait bağlantılar, araçlar veya entegrasyonlar bulunabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı, ilgili üçüncü tarafların kendi şartlarına ve politikalarına tabi olabilir.

OzelTasarla.com, üçüncü taraf web sitelerinin, hizmetlerinin, ödeme sistemlerinin veya bağlantılarının içeriklerinden, uygulamalarından veya politikalarından sorumlu değildir.

Üçüncü taraf bağlantılara erişmeniz veya bu hizmetleri kullanmanız tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.

BÖLÜM 14 - SHOPIFY ALTYAPISI

OzelTasarla.com, online mağaza hizmetlerini sunmak için Shopify altyapısından yararlanabilir.

Ancak OzelTasarla.com üzerinden yapılan satış işlemleri, müşteri ile OzelTasarla.com arasında gerçekleşir.

Shopify, OzelTasarla.com’da satılan ürünlerin üreticisi, satıcısı veya sorumlusu değildir. Sipariş, ürün, iade, değişim, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinden OzelTasarla.com sorumludur.

Shopify’ın kişisel verileri işleme süreçleri, kendi gizlilik politikası ve ilgili hizmet koşulları kapsamında ayrıca değerlendirilebilir.

BÖLÜM 15 - GİZLİLİK POLİTİKASI

Web sitemiz üzerinden toplanan kişisel bilgiler, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Web sitemizi kullanarak, sipariş vererek veya hizmetlerimizden yararlanarak kişisel verilerinizin ilgili politika ve aydınlatma metinlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.

Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı, aktarıldığı ve haklarınızın neler olduğu hakkında detaylı bilgiye Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızdan ulaşabilirsiniz.

BÖLÜM 16 - GERİ BİLDİRİMLER, YORUMLAR VE DEĞERLENDİRMELER

Web sitemize, sosyal medya hesaplarımıza veya iletişim kanallarımıza yorum, değerlendirme, öneri, fikir, görsel, inceleme veya geri bildirim göndermeniz halinde, bu içeriklerin hukuka uygun olmasından siz sorumlusunuz.

Hakaret, tehdit, küfür, iftira, yanıltıcı bilgi, müstehcenlik, spam, reklam, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya hukuka aykırı içerikler paylaşamazsınız.

OzelTasarla.com, uygunsuz bulduğu yorumları, değerlendirmeleri veya geri bildirimleri yayımlamama, kaldırma veya düzenleme hakkını saklı tutar.

Tarafımıza gönderdiğiniz geri bildirimler, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve tanıtım faaliyetlerinde kullanmak amacıyla değerlendirilebilir.

BÖLÜM 17 - HATALAR, EKSİKLİKLER VE TUTARSIZLIKLAR

Web sitemizde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, stok durumu, teslimat süreleri, kargo ücretleri veya diğer bilgilerde yazım hataları, teknik hatalar, eksiklikler veya tutarsızlıklar bulunabilir.

OzelTasarla.com, herhangi bir hatayı fark etmesi halinde önceden haber vermeksizin düzeltme, güncelleme, siparişi iptal etme veya ilgili bilgiyi değiştirme hakkını saklı tutar.

Hatalı fiyat, yanlış stok bilgisi veya teknik hata nedeniyle verilen siparişler tarafımızca iptal edilebilir. Böyle bir durumda müşteriye bilgi verilir ve varsa yapılan ödeme iade edilir.

BÖLÜM 18 - YASAKLI KULLANIMLAR

Web sitemizi ve hizmetlerimizi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:

  • Hukuka aykırı işlem yapmak,

  • Sahte, yanıltıcı veya eksik bilgi vermek,

  • Başkasının kimliğini veya ödeme bilgilerini kullanmak,

  • Telif hakkı, marka hakkı veya kişilik haklarını ihlal eden içerikler yüklemek,

  • Virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod göndermek,

  • Web sitesinin güvenliğini veya çalışmasını bozmak,

  • Sistemlere izinsiz erişmeye çalışmak,

  • Spam, dolandırıcılık, kimlik avı veya sahte işlem yapmak,

  • Başka kullanıcıların kişisel bilgilerini toplamaya çalışmak,

  • Hakaret, tehdit, nefret söylemi veya müstehcen içerik paylaşmak,

  • Web sitemizdeki içerikleri izinsiz kopyalamak veya ticari amaçla kullanmak.

Bu kurallara aykırı davranılması halinde sipariş iptal edilebilir, hesap askıya alınabilir, hizmetlere erişim engellenebilir ve gerekli yasal yollara başvurulabilir.

BÖLÜM 19 - SİPARİŞİ REDDETME VE İPTAL HAKKI

OzelTasarla.com;

  • Stok yetersizliği,

  • Ödeme sorunu,

  • Hatalı fiyat,

  • Şüpheli işlem,

  • Sahtecilik şüphesi,

  • Hukuka aykırı içerik yüklenmesi,

  • Telif veya marka hakkı ihlali şüphesi,

  • Genel ahlaka aykırı içerik,

  • Teknik hata,

  • Üretim imkânsızlığı,

  • Yanlış veya eksik müşteri bilgisi,

gibi nedenlerle siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Siparişin iptal edilmesi halinde müşteriye bilgi verilir ve varsa tahsil edilen ücret, ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

BÖLÜM 20 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

OzelTasarla.com, ürün ve hizmetlerini mevzuata uygun şekilde sunmak için gerekli özeni gösterir.

Ancak web sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet kesintileri, ödeme sistemi sorunları, kargo gecikmeleri, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle oluşabilecek gecikme, kesinti veya aksaklıklardan OzelTasarla.com sorumlu tutulamaz.

OzelTasarla.com’un sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ve ilgili sipariş bedeliyle sınırlıdır.

Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

BÖLÜM 21 - TAZMİNAT VE RÜCU

Müşteri, web sitesine yüklediği görsellerin, yazıların, tasarımların ve diğer içeriklerin hukuka uygun olduğunu kabul eder.

Müşterinin yüklediği içerikler nedeniyle üçüncü kişiler, kurumlar, telif hakkı sahipleri, marka sahipleri veya resmi makamlar tarafından OzelTasarla.com’a yöneltilecek her türlü talep, dava, şikayet, idari para cezası, tazminat ve yasal masraftan müşteri sorumludur.

Bu tür bir durumda OzelTasarla.com, uğradığı zararları, masrafları, avukatlık ücretlerini ve ödemek zorunda kaldığı bedelleri müşteriye rücu etme hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 22 - MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, resmi makam kararları, elektrik veya internet kesintileri, kargo şirketi aksaklıkları, tedarik sorunları, üretim ekipmanı arızaları ve OzelTasarla.com’un makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep hallerinde OzelTasarla.com’un sipariş hazırlama, teslimat veya hizmet sunma yükümlülükleri gecikebilir veya geçici olarak askıya alınabilir.

Bu gibi durumlarda müşteriye mümkün olan ölçüde bilgi verilir.

BÖLÜM 23 - BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Hizmet Şartları’nın herhangi bir maddesinin geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, yalnızca ilgili madde geçersiz sayılır.

Diğer maddeler geçerliliğini korumaya devam eder.

BÖLÜM 24 - FERAGAT

OzelTasarla.com’un bu Hizmet Şartları’nda yer alan herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Herhangi bir ihlale karşı işlem yapılmaması, sonraki ihlaller için de işlem yapılmayacağı anlamına gelmez.

BÖLÜM 25 - DEVİR

Müşteri, OzelTasarla.com’un yazılı onayı olmadan bu Hizmet Şartları kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.

OzelTasarla.com, işletme devri, marka devri, şirketleşme, altyapı değişikliği veya hizmet sağlayıcı değişikliği gibi durumlarda hak ve yükümlülüklerini mevzuata uygun şekilde devredebilir.

BÖLÜM 26 - UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Müşterinin tüketici mevzuatından doğan yasal hakları saklıdır.

BÖLÜM 27 - HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

OzelTasarla.com, bu Hizmet Şartları’nı zaman zaman güncelleme, değiştirme veya yenileme hakkını saklı tutar.

Güncel Hizmet Şartları web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel Hizmet Şartları’nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Önemli değişiklikler olması halinde, mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcılara uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir.

BÖLÜM 28 - İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları, siparişler, iade, değişim, kişisel veriler veya diğer konularla ilgili bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Satıcı / İşletme:
Mustafa Demirkapı

Web Sitesi:
OzelTasarla.com

E-posta:
ozeltasarlacom@gmail.com

Adres:
İstiklal, Konuk Sk. No:27 D:F, 26010 Eskişehir Merkez/Eskişehir

Telefon:
0532 345 34 26

Bu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, OzelTasarla.com web sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler için geçerlidir.