GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 12.07.2026

OzelTasarla.com olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi incelediğinizde, kişiye özel tasarım oluşturduğunuzda, fotoğraf veya görsel yüklediğinizde, sipariş verdiğinizde ya da bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizin nasıl kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu genel olarak açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu, hukuki sebepler, ilgili kişi hakları ve başvuru yöntemleri hakkındaki ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

1. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

Sunduğumuz hizmetlere ve internet sitesini kullanım biçiminize bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

• Sipariş alıcısına ait iletişim bilgileri

Sipariş ve müşteri işlem bilgileri

• Sipariş numarası ve sipariş tarihi

• Satın alınan ürünler

• Ürün ölçüsü, modeli, rengi ve seçenekleri

• Kişiselleştirme tercihleri

• Sepet ve ödeme durumu

• İndirim ve kampanya bilgileri

• Kargo ve teslimat durumu

• İade, değişim ve müşteri destek kayıtları

• Talep, şikâyet ve yazışmalar

Fotoğraf ve tasarım bilgileri

Kişiye özel ürün hazırlanması amacıyla tarafımıza iletilen:

• Fotoğraf ve yüz görüntüleri

• Çizim ve tasarımlar

• İsim, tarih ve özel mesajlar

• Müşteri tarafından oluşturulan önizlemeler

• Arka planı kaldırılmış veya düzenlenmiş görseller

• Üretim ve baskı dosyaları

Teknik ve kullanım bilgileri

• IP adresi

• Tarayıcı ve cihaz bilgileri

• İşletim sistemi

• Ziyaret edilen sayfalar

• Siteye giriş ve çıkış zamanları

• Yönlendiren internet sitesi

• Oturum ve sepet bilgileri

• Hata, güvenlik ve işlem kayıtları

• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Ödeme bilgileri

Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem numarası, tahsilat ve iade bilgileri işlenebilir.

Kredi veya banka kartınızın tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu ve kart şifresi OzelTasarla.com tarafından saklanmaz. Kart bilgileriniz, ödeme sırasında ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

2. BİLGİLERİ NASIL KULLANIYORUZ?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İnternet sitesinin çalışmasını sağlamak

• Sepet ve kullanıcı oturumunu yönetmek

• Siparişleri almak ve işlemek

• Kişiye özel ürün tasarımını oluşturmak

• Fotoğraf ve tasarımları baskıya uygun hâle getirmek

• Üretim ve kalite kontrol süreçlerini yürütmek

• Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek

• Siparişi kargoya hazırlamak ve teslimatını sağlamak

• Sipariş durumu hakkında müşteriye bilgi vermek

• İade, değişim ve para iadesi işlemlerini yürütmek

• Müşteri taleplerini ve şikâyetlerini cevaplamak

• Teknik sorunları tespit etmek

• İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak

• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemleri önlemek

• Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek

• Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak

• Gerekli iznin bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimi gerçekleştirmek

Müşterinin iletişim bilgilerini sipariş, ödeme, fatura, kargo, teslimat veya müşteri desteği hakkında bilgi vermek amacıyla kullanmamız, reklam ve pazarlama izni verildiği anlamına gelmez.

3. YÜKLENEN FOTOĞRAF VE TASARIMLAR

OzelTasarla.com’da sunulan ürünlerin bir bölümü müşterinin gönderdiği fotoğraf ve tasarımlar kullanılarak kişiye özel olarak üretilmektedir.

Yüklediğiniz fotoğraf ve tasarımlar yalnızca aşağıdaki işlemler için kullanılabilir:

• Ürün önizlemesinin hazırlanması

• Fotoğrafın kırpılması veya boyutlandırılması

• Arka planının kaldırılması

• Fotoğrafın seçilen ürün tasarımına yerleştirilmesi

• Baskı dosyasının oluşturulması

• Üretim ve kalite kontrol işlemlerinin yürütülmesi

• Baskı hatası veya müşteri destek talebinin incelenmesi

• İade, değişim, ters ibraz veya hukuki uyuşmazlıkların değerlendirilmesi

Yüklediğiniz fotoğraflar, ayrıca açık ve ayrı bir izniniz bulunmadıkça:

• Reklamlarda kullanılmaz

• Sosyal medya hesaplarında paylaşılmaz

• Ürün örneği veya müşteri referansı olarak yayımlanmaz

• Başka müşterilere ait ürünlerde kullanılmaz

• Fotoğraf veri tabanı oluşturmak için kullanılmaz

• Yüz tanıma veya kimlik doğrulama amacıyla kullanılmaz

• Reklam hedefleme sistemlerine yüklenmez

• Üçüncü kişilere satılmaz

Fotoğraflar, yalnızca kişiye özel ürünün hazırlanması için gerekli teknik düzenlemelerden geçirilebilir. Bu işlemler kişinin kimliğini doğrulamak, biyometrik profil oluşturmak veya fotoğraftaki kişi hakkında hassas özellik çıkarımı yapmak amacıyla gerçekleştirilmez.

4. BAŞKALARINA AİT FOTOĞRAFLAR

Kendiniz dışında başka bir kişiye ait fotoğraf, yüz görüntüsü, isim veya benzeri bir içerik yüklediğinizde, söz konusu içeriği kişiye özel ürün hazırlanması amacıyla kullanmamıza izin vermeye yetkili olduğunuzu kabul edersiniz.

Çocuklara veya on sekiz yaşından küçük kişilere ait görseller, veli veya yasal temsilcinin bilgisi ve izniyle yüklenmelidir.

Başka kişilere ait görsellerin izinsiz veya hukuka aykırı şekilde yüklenmesinden kaynaklanan sorumluluk, görseli yükleyen kişiye aittir. Bu durum, OzelTasarla.com’un yürürlükteki mevzuattan doğan kendi yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Üçüncü kişilerin haklarını ihlal ettiği, hukuka aykırı olduğu veya suç unsuru taşıdığı değerlendirilen içerikler reddedilebilir, silinebilir ya da ilgili sipariş iptal edilebilir.

5. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgileriniz ticari veri olarak satılmaz veya kiralanmaz.

Bilgileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir veya bu hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir:

Shopify

İnternet sitesinin çalıştırılması, ürün, sepet, müşteri ve sipariş süreçlerinin yönetilmesi için Shopify altyapısı kullanılmaktadır.

Amazon Web Services ve bulut hizmetleri

Müşterilerin yüklediği fotoğraflar, önizlemeler ve baskı dosyaları; depolama, güvenli aktarım, üretim ve teknik altyapı amacıyla Amazon Web Services veya kullanılan diğer bulut hizmetlerinde işlenebilir.

Kargo firmaları

Siparişin teslim edilebilmesi için alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve gönderi bilgileri kargo şirketiyle paylaşılabilir.

Ödeme kuruluşları ve bankalar

Ödeme, tahsilat ve iade işlemleri için gerekli bilgiler, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısı veya banka tarafından işlenebilir.

Fatura ve muhasebe hizmetleri

Fatura, e-arşiv, muhasebe ve vergi işlemlerinin yürütülmesi için gerekli sipariş ve müşteri bilgileri, yetkili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Baskı ve üretim hizmetleri

Üretim sürecinde dışarıdan destek alınması durumunda yalnızca ürünün hazırlanması için gereken fotoğraf, tasarım ve sipariş bilgileri ilgili üreticiyle paylaşılabilir.

Teknik altyapı sağlayıcıları

Sunucu, yazılım, güvenlik, alan adı, içerik dağıtımı, yedekleme ve saldırı önleme hizmetleri kapsamında Cloudflare ve diğer teknik hizmet sağlayıcıları sınırlı verilere erişebilir.

Reklam ve analiz hizmetleri

Çerez tercihinize ve gerekli izinlere bağlı olarak Google, Meta ve benzeri reklam veya analiz sağlayıcıları; site ziyareti, cihaz, etkileşim ve dönüşüm bilgilerini işleyebilir.

Kişiye özel ürün için yüklediğiniz özel fotoğraf ve baskı dosyaları reklam hedefleme amacıyla bu kuruluşlara aktarılmaz.

Yetkili kurumlar

Bilgileriniz; yürürlükteki mevzuat, mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumunun usulüne uygun talebi doğrultusunda ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

6. YURT DIŞINDAKİ HİZMET SAĞLAYICILAR

Shopify, Amazon Web Services, Cloudflare, Google, Meta ve benzeri uluslararası hizmetlerin kullanılması nedeniyle bazı bilgiler Türkiye dışında bulunan sunucularda işlenebilir.

Yurt dışına veri aktarımı, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun aktarım yöntemleri ve gerekli güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Yurt dışı aktarım süreçleri hakkında daha ayrıntılı bilgi OzelTasarla.com KVKK Aydınlatma Metni’nde bulunmaktadır.

7. ÇEREZLER

OzelTasarla.com’da internet sitesinin çalışması, sepetin korunması, güvenliğin sağlanması, site performansının ölçülmesi ve gerekli izin bulunması hâlinde reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler genel olarak şu gruplara ayrılır:

• Zorunlu çerezler

• İşlevsel çerezler

• Performans ve analiz çerezleri

• Reklam ve pazarlama çerezleri

Zorunlu olmayan analiz ve reklam çerezleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının çerez tercihine bağlı olarak çalıştırılır.

Çerezlerin türleri, amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi ayrıca yayımlanan Çerez Politikası ve çerez tercih panelinde sunulur.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Bununla birlikte zorunlu çerezlerin engellenmesi, sepet ve ödeme gibi bazı site özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. BİLGİLERİN SAKLANMASI

Bilgiler, toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur.

Sipariş, fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları, ilgili yasal yükümlülükler nedeniyle belirli sürelerle saklanabilir.

Kişiye özel ürün için yüklenen fotoğraf ve tasarımlar; ürünün hazırlanması, kalite kontrolü, teslimatı, müşteri desteği ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Saklanmasını gerektiren amaç veya hukuki yükümlülük sona erdiğinde bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Teknik yedeklerde bulunan silinmiş veri kopyaları, yedekleme döngüsü tamamlanıncaya kadar sınırlı bir süre daha bulunabilir. Bu veriler normal iş süreçlerinde kullanılmaz ve ilgili yedekleme döngüsünün sonunda silinir veya üzerine yazılır.

9. BİLGİ GÜVENLİĞİ

OzelTasarla.com, kişisel bilgileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya ifşa edilmeye karşı korumak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu tedbirler kapsamında uygun olduğu ölçüde:

• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması

• Güçlü parola kullanımı

• Güvenli bağlantı yöntemleri

• Sunucu ve ağ güvenliği

• Yetkisiz erişim kontrolleri

• Güvenlik ve işlem kayıtları

• Yazılım güncellemeleri

• Yedekleme işlemleri

• Hizmet sağlayıcı erişimlerinin sınırlandırılması

• Fotoğraf ve sipariş dosyalarına kontrollü erişim

gibi yöntemler kullanılabilir.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya depolama yöntemi için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Buna rağmen bir veri güvenliği olayı tespit edilmesi durumunda gerekli teknik, idari ve hukuki süreçler yürütülür.

10. PAZARLAMA İLETİŞİMİ

Kampanya, indirim, reklam veya tanıtım amaçlı e-posta, SMS ya da diğer ticari elektronik iletiler yalnızca gerekli izinlerin bulunması hâlinde gönderilir.

Ödeme veya sipariş ekranına telefon numarası ya da e-posta adresi girilmesi tek başına reklam ve pazarlama izni verildiği anlamına gelmez.

Sipariş onayı, ödeme, fatura, kargo, teslimat, iade, değişim ve müşteri destek bildirimleri hizmetin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir.

Pazarlama iletileri için verilen izin, ilgili mesajdaki yöntem veya info@ozeltasarla.com adresi üzerinden geri çekilebilir.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

İnternet sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunmaktadır. OzelTasarla.com, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

12. GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası; hizmetlerimizde, kullandığımız teknik altyapıda, iş süreçlerimizde veya ilgili mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir.

Politikanın güncel hâli OzelTasarla.com üzerinde yayımlanır. Son güncelleme tarihi metnin başında belirtilir.

13. İLETİŞİM

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel bilgileriniz hakkında bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

İşletme / Veri Sorumlusu:
Mustafa Demirkapı – OzelTasarla.com

Adres:
İstiklal Mah. Konuk Sk. No: 27/B
Odunpazarı / Eskişehir

Telefon:
+90 532 345 34 26

E-posta:
info@ozeltasarla.com

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki sebepler, veri sahibi hakları ve başvuru yöntemleri için ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.