Son güncelleme: 28 Eylül 2026. Bu Gizlilik Politikası, ozeltasarla.com’un siteyi, hesap hizmetlerini, alışveriş süreçlerini, kişiye özel tasarım hizmetini ve iletişim kanallarını kullanırken uyguladığı gizlilik ilkelerini açıklar. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği ve KVKK kapsamındaki haklarınız için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.
1. Gizliliğe yaklaşımımız
Özel Tasarla olarak kişisel bilgilerinizi yalnızca sunduğumuz hizmeti gerçekleştirmek, siparişinizi hazırlamak, güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız. Gereksiz veri toplamamaya, verileri amaçla sınırlı kullanmaya ve uygun güvenlik önlemlerini uygulamaya özen gösteririz.
2. Hangi bilgiler işlenebilir?
Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade, destek ve kişiselleştirme süreçlerine göre ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi, sipariş içeriği, tasarım tercihleri, müşterinin yüklediği görseller, ödeme durumu, iletişim kayıtları ve site güvenliği için gerekli teknik kayıtlar işlenebilir. Kart numarası ve CVV gibi kart bilgileri sitemizde tutulmaz; ödeme PayTR’nin güvenli ödeme altyapısında yürütülür.
Yüklediğiniz görsel başka bir kişiyi içeriyorsa, bu görseli sipariş ettiğiniz üründe kullanmamız için ilgili kişiden veya çocuksa yasal temsilcisinden gerekli izni almanız gerekir. Görseli siz seçip ürün tasarımını oluşturursunuz; biz görseli siparişin hazırlanması için işleriz. Bu açıklama, Özel Tasarla’nın veri sorumlusu olarak kanundan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
3. Kullanım amaçları
- Üyelik hesabını ve sipariş geçmişini yönetmek.
- Ürünü hazırlamak, kişiselleştirmek, faturalandırmak ve teslim etmek.
- Ödeme, kargo, iade, değişim ve müşteri desteği süreçlerini yürütmek.
- Yetkisiz işlem, dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerini önlemek.
- Yasal, muhasebesel ve vergisel yükümlülükleri yerine getirmek.
- Siteyi, ürün sunumunu ve hizmet kalitesini geliştirmek.
- Rıza alınması gereken durumlarda, tercihinize bağlı ticari iletişim veya ölçümleme yapmak.
4. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Siparişin yerine getirilmesi için gerekli veriler PayTR gibi ödeme hizmeti sağlayıcılarına, kargo/lojistik şirketlerine, Cloudflare dâhil teknik güvenlik ve altyapı sağlayıcılarına, muhasebe veya hukuk danışmanlarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Kafa çıkarma özelliğinde seçilen fotoğraf, yalnızca bu teknik işlem için AILabTools altyapısına gönderilir. Sağlayıcının yayımladığı politikaya göre yüklenen dosya işlem tamamlanınca saklanmaz, sonuç bağlantısı en fazla 24 saat kullanılabilir ve içerik AI eğitimi için kullanılmaz. Kullanıcının ayrı onay vermesi halinde Google Analytics ve Meta reklam ölçüm araçları devreye girebilir. WhatsApp iletişimi kullanıcı tarafından başlatıldığında WhatsApp/Meta altyapısı kullanılır. Aktarım, ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlı tutulur.
5. Hesap ve iletişim güvenliği
Hesap şifrenizi gizli tutmanız, ortak cihazlarda hesabınızdan çıkış yapmanız ve şüpheli bir işlem fark ettiğinizde bize bildirmeniz gerekir. Biz de erişimleri yetkiyle sınırlandırır, ödeme tarafında güvenli sağlayıcı kullanır ve teknik güvenlik kayıtlarını inceleriz. İnternet üzerinden hiçbir aktarımın mutlak güvenlik garantisi bulunmadığını unutmayınız.
6. Saklama ve silme
Kişiye özel yastık tasarlama ekranına yüklenen orijinal fotoğraf, küçük önizleme ve işlenmiş kafa görseli yükleme tarihinden itibaren 30 gün; oluşturulan nihai baskı dosyası, tasarım önizlemesi ve tasarımın yazı/yerleşim verileri satın alınmadığında oluşturulma tarihinden itibaren 30 takvim günü saklanır. Ödeme başarıyla tamamlanırsa siparişe ait bu tasarım verileri için 30 takvim günlük saklama süresi ödeme tarihinden itibaren yeniden başlar. Sepete ekleme veya başarısız ödeme süreyi yeniden başlatmaz. Satın alma, orijinal fotoğraf ve işlenmiş kafa görsellerinin yükleme tarihinden başlayan 30 günlük süresini uzatmaz. Süre dolduğunda bunlar otomatik periyodik imha işlemiyle aktif sistemden kaldırılır. Bu silme, sipariş numarası, ürün, bedel, ödeme, fatura, teslimat ve muhasebe kayıtlarını kapsamaz; söz konusu kayıtlar ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanabilir. Diğer veriler de işleme sebebi ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Dış bağlantılar
Sitede PayTR, WhatsApp, kargo firmaları veya başka hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformlar kendi hizmetleri bakımından bağımsız veri sorumlusu olabilir. Özel Tasarla’nın kendi veri paylaşımı ve hizmet sağlayıcı seçimi bakımından kanundan doğan yükümlülükleri devam eder; bağlantıyı kullanmadan önce ilgili platformun güncel koşullarını da incelemeniz önerilir.
8. Haklarınız ve iletişim
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan başvuru yollarını kullanabilirsiniz. Genel gizlilik sorularınız için [email protected] adresine veya +90 532 345 34 26 numarasına ulaşabilirsiniz.
9. Politika değişiklikleri
Hizmetlerimiz, kullandığımız altyapı veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde uygun iletişim kanallarıyla ayrıca bilgilendirme yapılır.